为加强公路水运工程监理市场管理，进一步提升监理企业诚信意识，近日，福建省交通建设质量安全中心针对公路水运工程监理市场管理，组织监理企业信用建设座谈会，旨在进一步提升监理企业的诚信意识，包括厦门中平工程监理咨询有限公司在内的5家监理企业参加此次会议。座谈会上，福建省交通质安中心通报全国公路水运工程监理企业信用评价情况，并引导各监理企业对自身工作中的不足进行深入分析，共同探讨改进措施和未来工作计划。会议还就如何提升企业信用水平、推动监理行业高质量发展提出了具体工作要求。会议要求：一是监理企业应树立诚信意识，塑造企业品牌，向信用良好的企业学习，加强办法宣贯，明确目标，提升企业实力。二是企业需完善规章制度，强化内部管理，建立质量保证体系，优化管理制度。三是加强项目管理，规范监理行为，通过培训提升监理人员的职业操守，确保质量安全。四是倡导合理有序竞争，加强企业自律，维护公平竞争的市场环境，推动整个行业的健康发展。

伴随着3·15国际消费者权益日的激昂鼓点，鹰潭市烟草专卖局（以下简称“鹰潭烟草”）迅速响应，以“全力守护消费权益 携手共铸诚信环境”为鲜明主题，全面铺开一系列卓有成效的活动，充分展现在维护消费者合法权益方面坚定不移的决心与高度的责任感。严抓监管防线，筑牢产品质量安全壁垒烟草产品的质量安全犹如行业发展的生命线，备受各方瞩目。在3·15关键时期，鹰潭烟草犹如守护市场秩序的忠诚卫士，全面提升市场监督检查的力度与精度，对烟草制品从生产源头到流通末梢的每一个环节，展开了地毯式的严格排查。一方面针对烟草市场的集中整治行动如火如荼地开展，另一方面对假冒伪劣烟草制品的销售行为也形成了强大的打击态势。近些年来，鹰潭烟草持续开展集中销毁假冒卷烟活动。2024年鹰潭烟草联合市监、公安在光大环保有限公司开展违法烟草专卖品集中销毁活动，共计销毁假冒伪劣卷烟360万支，总计货值400万元，预计可转化为560度电。此次活动采用“粉碎—焚烧—发电”的低碳环保方式，实现了低碳节能、绿色循环利用的目标，表明了鹰潭烟草坚决打击制假售假、维护市场秩序、保护消费者权益的坚定立场，同时向社会公众传递烟草行业对制假售假行为零容忍的强烈信号。多元宣传引导，提升消费者维权意识高地为了让消费者在烟草消费过程中拥有更加清晰的权益认知和强大的自我保护能力，鹰潭烟草与监管部门携手合作，精心策划并开展了形式丰富多样的宣传活动。在各大商场、超市以及烟草零售网点等人员密集的繁华地带，工作人员热情洋溢地为消费者发放宣传资料，并进行耐心细致的现场讲解。这些宣传资料犹如一本本实用的消费指南，详细介绍了辨别真假卷烟的实用技巧以及遇到质量问题时的有效投诉途径。此外，充分借助线上平台的广泛传播优势，如官方网站、微信公众号等，及时发布相关信息，进一步扩大了宣传的覆盖范围。通过线上线下相结合的宣传模式，消费者如同点亮了心中的明灯，对烟草产品的质量标准和维权途径有了更为清晰、深入的认识，自我保护意识得到了显著提升。精细服务升级，提升消费者满意度温度鹰潭烟草始终将维护消费者利益作为衡量工作成效的核心标尺。在3·15前后，对服务流程进行了全面优化，进一步加强了与消费者的沟通互动。一方面，建立了高效便捷的消费者反馈机制，就像搭建了一座畅通无阻的沟通桥梁，能够及时收集消费者的意见和建议，并针对消费者反映的问题迅速组织专业团队进行整改。另一方面，加大了对零售户的培训和指导力度，提升零售户的服务水平，确保消费者在购买烟草产品时能够享受到热情、周到、专业的优质服务。坚守诚信底线，推动行业健康发展征程诚信，是企业安身立命的根本，更是实现持续健康发展的坚实基石。鹰潭烟草和零售户积极响应号召，通过“致卷烟零售客户的一封信”，以坚定的决心和庄严的承诺，严格遵守法律法规，诚信经营，坚决不销售假冒伪劣烟草制品，不欺诈消费者。与此同时，建立了完善的诚信档案体系，对违规企业、零售户进行公开公示并惩戒。通过这些强有力的措施，进一步规范了市场秩序，营造诚实守信的良好经营氛围。3·15国际消费者权益日，不仅是一场维护消费者权益的集中行动，更是不断自我革新、提升服务质量的重要契机。展望未来，鹰潭烟草将继续秉持严谨的监管态度、优化服务的不懈追求和诚信经营的坚定信念，持续满足消费者日益多样化的需求，为消费者提供更加安全、放心的消费环境，在健康、可持续的发展道路上稳步前行。

3月13日，中关村企业信用促进会（简称“中关村信促会”）在北京理工大学国防科技园召开第六届会员代表大会第五次会议。北京市经济和信息化局社会信用体系建设处相关负责人，以及中关村信促会理事、监事、会员代表共150余人参加了会议。大会听取并审议通过了《中关村企业信用促进会2024年工作总结及2025年工作计划》、《中关村企业信用促进会2024年财务报告及2025年财务预算》以及《中关村企业信用促进会2024年监事会工作报告》。会上，中关村信促会作为北京市企业创新信用领跑行动组委会的承担单位，与中国银行北京分行联合发布了针对信用领跑企业的专属信用贷款产品——“信用领跑贷”。会员企业代表在会上分享了其在中关村信促会培育下，如何从积累“信用星级”起步，连续五年参与信用领跑行动，并获得了市场和社会公众的认可。该公司呼吁更多会员企业参与信用领跑行动，积累信用资产，以促进自身的可持续发展。中关村信促会理事长、北京中关村科技融资担保有限公司董事长杨荣兰对协会的改革工作给予了高度评价，并表示将继续支持中关村信促会，并与中关村科技担保协同合作，为科技型企业提供专业化和综合性的金融服务。希望更多会员企业参与到协会的业务活动中，成为北京信用建设的“见证者、参与者、受益者”，共同推动企业高质量发展。

近年来，随着社会信用体系建设的不断推进，“信用+”模式逐渐渗透到各行各业。邯郸市永年区行政审批局依托“信用邯郸”平台，率先在全市推出“信用+医疗”新模式，向诚实守信的个人和企业法人提供“信用+医疗”服务，持续加强诚信建设，积极引领“知信、重信、守信、用信”的文明新风尚。目前，“信用+医疗”正在永年区中医院悄然盛行。永年区中医院是一所二级甲等综合医院，依托“信用邯郸”平台，对于信用良好的就医患者，设立“信用+医疗”和“诚信窗口”绿色通道标识的窗口，提供一系列优先服务，如优先挂号、优先就诊、优先取药等，极大地缩短了患者的就医等待时间，提升了就医体验。该院出台免收住院押金、出院手续容缺办理、中医护理项目和体检折惠服务等近10项特色信用诊疗服务的激励措施，进一步普及信用医疗的重要性和优势，增强了公众的信用意识。截至目前，已有300多名患者在中医护理项目和体检项目享受到了“信用+医疗”带来的服务，预约突破了1000人次。近年来，永年区全力推进社会信用体系建设，采取了一系列行之有效的举措，营造出了诚实守信的浓厚社会氛围，为全区经济社会高质量发展提供了强有力的信用保障。

常州市交通运输局近日推出一项创新举措，将信用理念、信用制度、信用手段与巡游出租汽车行业及新能源之都建设深度融合，实施一系列激励驾驶员守信的“信易充”活动。该活动通过制定“红榜”车辆评选标准，并按月进行评定，将被评为“红榜”的新能源巡游出租汽车驾驶员纳入优惠名单。这些驾驶员可以在规定时间内通过“常州行”App的“爱充电”模块预约充电，并在全市首批14家充电站点享受优惠的充电价格。这一系列措施不仅建立了基于信用的巡游出租汽车领域新型监管机制，还推动了守信惠民的创新应用，发挥了守信激励效应，营造了褒奖诚信的社会氛围。该活动有效提升了营运司机的获得感。自活动开展以来，部分符合条件的驾驶员在充电期间免除了服务费，人均充电总费用降低了约15%，减轻了诚信经营的出租汽车驾驶员的经济负担。行业服务满意度得到显著提升。市区巡游出租汽车的月度投诉量较去年同期下降了65%，每万人次投诉次数下降了56%，显示出服务质量的明显提升。活动推动车辆电动化的进程。在“信易充”活动的促进下，结合新能源巡游出租汽车推广应用政策，市区更新的巡游出租汽车中新能源纯电动汽车的比例大幅提升，达到了98%，而在营巡游出租汽车中新能源汽车的占比也达到了约50%。这一进展对提升出租汽车行业车辆电动化水平，推动常州市新能源之都建设，以及建设绿色低碳交通运输体系具有重要意义。

3月7日，兰州市消费者协会召开“诚信经营”暨“消费者满意度”调查座谈会。会议邀请人大代表、行业协会、商会、企业代表及法律工作者共同参与。会议围绕2025年消费维权年主题“共筑满意消费”，就诚信经营，协同共治优化营商环境、推动消费供给提质升级、提升消费者投诉便利度等方面展开了座谈，督促企业牢固树立诚信经营的价值理念，自觉履行消费者权益保护主体责任。中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司、中国联合网络通信有限公司兰州市分公司、兰州顺丰速运有限公司、兰州亚欧商厦有限责任公司、兰州华联综合超市有限公司等企业代表及美容、电子、珠宝、家电等行业协会、商会代表在座谈会上分享了消费维权方面的先进经验及做法，介绍了为提升城市消费服务水平所做的工作，并对下一步如何做好保护消费者合法权益工作和提升城市满意度提出了建议。为持续提升兰州市消费者满意度，推动消费环境持续向好发展，兰州市消费者协会结合兰州市实际，围绕消费者日常生活，本地消费者重点关注的消费问题等方面开展调研，针对城市满意度进行了三个方面的问卷调查。会后，组织参会人员对兰州国芳百货购物广场有限责任公司进行了消费体察活动，全面了解消费者对消费供给、消费环境、消费维权等方面的评价情况，更好地维护了广大消费者的合法权益，增强了市民在消费领域的获得感、幸福感、安全感。